Trolle sind die Störenfriede im Internet. Sie stören absichtlich Gespräche und Kommunikation im Internet oder in einer Online-Community.
In sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter können sie leicht anonym auftreten.
Trolle agieren meist absichtlich und wiederholt. Sie ignorieren Aussagen anderer und verletzen dabei bewusst die Grundsätze einer funktionierenden Gesprächskultur. Trolle richten somit nicht nur inhaltlichen Schaden an, sondern schüren Konflikte innerhalb einer Community.
Da ihre Provokationen in der Regel unterschwellig sind, verzögert sich der Ausschluss der Trolle auch aus administrierten Foren. Werden sie zur Rede gestellt, argumentieren sie oft mit einem Hinweis auf die Meinungsfreiheit.