Frage:Antwort:

Wenn dein Account gehackt wurde, solltest du schnellstmöglich handeln. Versuche, ob du das Passwort noch ändern kannst, oder wende dich an den Support der Plattform.

Zunächst solltest du ausprobieren, ob das Passwort noch geändert werden kann.

Kannst du dich jedoch nicht mehr in den Account einloggen, dann versuche die Passwort-vergessen-Funktion zu nutzen, um ein neues und sicheres Passwort anzulegen. Wurde die hinterlegte E-Mail-Adresse bereits vom Hacker geändert, musst du dich an den Support der Plattform wenden.

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